Ngày cập nhật: 24/09/2026

1. Thông tin có thể được thu thập

• Họ tên, số điện thoại/Zalo và nội dung khách hàng chủ động cung cấp.
• Mẫu xe, phiên bản, ngân sách, nơi đăng ký, nhu cầu trả góp hoặc lái thử.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang truy cập và nguồn truy cập khi hệ thống đo lường được bật.
• Cookie hoặc mã đo lường phục vụ vận hành, bảo mật và đánh giá hiệu quả website.

2. Mục đích sử dụng

• Liên hệ và trả lời đúng yêu cầu báo giá, lăn bánh, trả góp hoặc lái thử.
• Kiểm tra tình trạng xe, chương trình và chuyển yêu cầu đến nhân viên hoặc đơn vị bán hàng phù hợp.
• Ngăn chặn spam, gian lận, lỗi kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm website.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

3. Phạm vi chia sẻ

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhân viên tư vấn, đơn vị bán hàng, công ty phân phối hoặc nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ vận hành website. Website không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Bên nhận thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích đã nêu và phải áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, chăm sóc sau tư vấn, giải quyết khiếu nại hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo điều kiện kỹ thuật thực tế.

5. Bảo mật thông tin

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, thất thoát hoặc sử dụng sai mục đích. Tuy nhiên, không phương thức truyền hoặc lưu trữ trực tuyến nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; khách hàng không nên gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ ngân hàng hoặc giấy tờ nhạy cảm qua biểu mẫu tư vấn thông thường.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu biết, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, ngừng liên hệ hoặc xóa thông tin đã cung cấp trong phạm vi pháp luật và khả năng xác minh cho phép. Yêu cầu được tiếp nhận qua hotline trên website; người yêu cầu có thể phải cung cấp thông tin cần thiết để xác minh.

7. Cookie và liên kết ngoài

Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ. Website có thể chứa liên kết đến bản đồ, mạng xã hội hoặc website khác; chính sách này không điều chỉnh cách các bên đó xử lý dữ liệu.

8. Thông tin trẻ em

Dịch vụ tư vấn mua xe không hướng tới trẻ em. Người dưới độ tuổi có đầy đủ năng lực giao dịch nên sử dụng website với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản đang công bố tại đường dẫn này là phiên bản áp dụng.

Nội dung được áp dụng cho website kianamdinh.webxe.vn và có thể được cập nhật để phù hợp với quy trình vận hành hoặc quy định pháp luật.